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商場弱電智能化解決方案：打造安全便捷的智慧消費空間

發(fā)布: 2025-09-05 09:56:38
　　在商業(yè)競爭日益激烈的當下，商場的運營效率、安全保障與顧客體驗直接影響其核心競爭力
。百實科技商場弱電智能化解決方案作為商場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐
，通過整合安防、通信
、信息交互等功能，能為商場構建安全可靠、高效運轉(zhuǎn)
、體驗優(yōu)良的運營環(huán)境。以下從系統(tǒng)架構
、核心功能模塊及實施價值三個維度
，闡述百實科技商場弱電智能化解決方案。

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一

、系統(tǒng)總體架構：以 “集成化” 為核心的智慧中樞

　　商場弱電智能化系統(tǒng)以智能集成管理平臺為核心

，通過結(jié)構化布線和網(wǎng)絡傳輸層，連接前端感知設備與后端應用系統(tǒng)
，形成 “感知 - 傳輸 - 分析 - 決策 - 執(zhí)行” 的閉環(huán)體系
。

　　感知層：部署攝像頭、傳感器

、讀卡器等設備
，實時采集人員流動、設備狀態(tài)
、環(huán)境參數(shù)等數(shù)據(jù);

　　傳輸層：依托千兆光纖骨干網(wǎng)與無線網(wǎng)絡(WiFi 6)

，實現(xiàn)數(shù)據(jù)高速、穩(wěn)定傳輸
，覆蓋商場公共區(qū)域
、商戶店鋪及設備機房;

　　應用層：整合安防

、信息發(fā)布、停車管理等子系統(tǒng)
，通過集成平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與跨系統(tǒng)聯(lián)動;

　　管理層：通過可視化控制臺與移動端 APP

，為商場運營方提供遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析及智能決策支持
。


二

、核心功能模塊：覆蓋安全、運營與體驗全場景

(一)智能安防系統(tǒng)：筑牢消費環(huán)境安全防線

　　安全是商場運營的底線

，智能安防系統(tǒng)通過 “事前預防
、事中管控、事后追溯” 的全流程管理
，保障人員與財產(chǎn)安全
。

　　1、高清視頻監(jiān)控：在商場出入口

、扶梯口
、收銀臺、停車場等關鍵區(qū)域部署 4K 高清攝像頭
，支持智能行為分析(如人員聚集
、物品遺留、異常奔跑)
，觸發(fā)預警后自動推送至安保中心;

　　2

、智能門禁與巡更：對設備間、財務室等敏感區(qū)域采用人臉識別門禁
，結(jié)合電子巡更系統(tǒng)規(guī)劃巡邏路線
，確保安保人員按頻次巡檢;

　　3、消防聯(lián)動系統(tǒng)：煙感

、溫感探測器與監(jiān)控系統(tǒng)
、廣播系統(tǒng)聯(lián)動，一旦觸發(fā)火警
，立即啟動聲光報警
、切斷非消防電源，并通過廣播引導疏散
，同時推送報警信息至消防部門
。

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(二)信息交互與服務系統(tǒng)：提升顧客體驗與商戶效率

　　通過數(shù)字化手段打破信息壁壘，實現(xiàn)商場與顧客

、商戶的高效互動
。

　　1、多媒體信息發(fā)布：在大堂

、走廊
、電梯口設置 LCD 拼接屏與廣告機
，動態(tài)展示商戶優(yōu)惠、活動預告
、導購地圖等內(nèi)容
，支持根據(jù)時段、區(qū)域精準推送;

　　2

、智能導購與導航：顧客通過掃碼進入商場小程序，獲取 3D 室內(nèi)導航(精準到店鋪
、衛(wèi)生間
、母嬰室)、品牌檢索
、排隊查詢等服務
，同時系統(tǒng)可根據(jù)消費習慣推薦商戶;

　　3、商戶服務平臺：為商戶提供能耗監(jiān)測

、客流統(tǒng)計
、銷售數(shù)據(jù)查詢等功能，例如通過攝像頭統(tǒng)計店鋪門口客流量與進店率
，幫助商戶優(yōu)化陳列與促銷策略
。

(三)智能運營管理系統(tǒng)：降本增效的關鍵支撐

　　通過對設備、能源

、車流的智能化管控
，降低運營成本，提升管理效率
。

　　1

、樓宇自控系統(tǒng)：對空調(diào)、照明
、通風等設備進行集中管控
，例如根據(jù)室內(nèi)人數(shù)自動調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，在非營業(yè)時間關閉公共區(qū)域照明
，年均可節(jié)約能耗;

　　2

、智能停車場管理：采用車牌識別與無感支付技術，實現(xiàn) “入場 - 尋位 - 繳費 - 離場” 全流程無人化;通過車位引導屏與APP 導航
，減少顧客找位時間
，提升車位周轉(zhuǎn)率;

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　　3、能耗計量系統(tǒng)：對商戶用電量

、空調(diào)消耗量進行分戶計量
，支持遠程抄表與線上繳費，避免人工核算誤差
，同時為商場節(jié)能改造提供數(shù)據(jù)支撐
。

(四)融合通信系統(tǒng)：保障內(nèi)部協(xié)作與應急響應

　　構建穩(wěn)定

、高效的內(nèi)部通信網(wǎng)絡，確保運營指令與應急信息快速傳遞
。

　　1

、IP 語音通信：為商戶與管理方提供內(nèi)線電話服務，支持群組通話
、呼叫轉(zhuǎn)移
，降低通信成本;

　　2、應急廣播系統(tǒng)：日常播放背景音樂

，緊急情況下可切換為應急廣播
，通過分區(qū)控制精準播報疏散指令;

　　3、無線對講系統(tǒng)：為安保

、保潔
、工程等崗位配備數(shù)字對講機，支持單呼
、群呼
，確保跨部門協(xié)作順暢
。


三

、實施價值：從 “傳統(tǒng)商場” 到 “智慧空間” 的升級

　　商百實科技場弱電智能化解決方案的落地，能帶來多維度價值提升：

　　1

、安全層面：通過智能預警與聯(lián)動響應
，將安全事件發(fā)生率降低一倍 以上;

　　2、效率層面：設備故障率下降

，人力成本減少
，停車場周轉(zhuǎn)率提升 ;

　　3、體驗層面：顧客平均停留時間延長

，復購率提升
，商戶滿意度顯著提高。

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