廣州監(jiān)控工程公司標桿：百實科技以匠心服務鑄就行業(yè)口碑

發(fā)布: 2025-03-24 16:38:39

　　在羊城廣州這座現代化國際大都市中

，城市安全與智慧化建設已成為發(fā)展的核心命題

。作為深耕安防領域十余載的本土企業(yè)，百實科技憑借“技術過硬、服務暖心”的雙重優(yōu)勢

，在監(jiān)控工程領域樹立了“金字招牌”

。百實科技弱電公司企是如何以精細化服務贏得市場口碑

，成為政企單位

、商業(yè)場所及居民社區(qū)的首選合作伙伴。

一、扎根專業(yè)行業(yè)：業(yè)務遍及全中國

　　作為土生土長的廣州監(jiān)控工程公司

，百實科技深諳嶺南地域特色

。公司建立的“及時響應機制”頗具特色，售前

、售中

、售后、維保等客戶咨詢24小時在線解答

，百實科技核心業(yè)務為弱電系統(tǒng)集成(智能化)提供整體解決方案

，主要包括：計算機網絡系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)

、機房系統(tǒng)

、多功能會議/視頻會議系統(tǒng)、音樂/廣播系統(tǒng)

、監(jiān)控報警系統(tǒng)

、綜合布線系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)

、集團電話系統(tǒng)

、出入口控制系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)

、防雷與接地系統(tǒng)

、LED/拼接屏顯示系統(tǒng)等等

，經過多年的人才凝聚和工程經驗積累

，百實科技業(yè)務遍及全中國。

二

、服務矩陣：從基礎監(jiān)控到智慧安防的全鏈路覆蓋

　　百實科技構建了“四維一體”的服務體系

，涵蓋前端設備、系統(tǒng)集成

、平臺開發(fā)及運維保障：

、精準化方案設計：采用BIM技術建模，預判監(jiān)控盲區(qū)

。曾為某連鎖商場設計“立體防控”方案

，通過熱成像攝像機+AI行為分析，實現客流統(tǒng)計與異常行為預警雙功能

，設備投入減少18%而安防效能提升45%

。

　　2、智能化系統(tǒng)集成：自主研發(fā)物聯(lián)網管理平臺

，支持?div id="d48novz" class="flower left">

？怠⒋笕A等主流品牌設備接入。為黃埔區(qū)某智慧園區(qū)打造的“5G+AI”系統(tǒng)中

，實現人臉識別考勤

、車牌自動識別、消防通道占壓報警等多場景聯(lián)動

。

、個性化定制服務：針對教育機構推出“電子圍欄+人臉識別”防入侵系統(tǒng)，為醫(yī)療場所設計“無菌區(qū)智能監(jiān)控”方案

，為金融網點開發(fā)“聲紋+行為”雙重認證系統(tǒng)

，滿足不同場景的深度需求。

、全生命周期運維：建立設備健康檔案

，采用預測性維護技術。通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)

，提前發(fā)現現場問題

。

三、口碑密碼：超越客戶期待的服務哲學

、需求深挖：售前工程師攜帶專業(yè)工具包(含光照度檢測儀

、網絡測試儀等)現場勘查，曾發(fā)現某寫字樓因玻璃幕墻反光導致的監(jiān)控過曝問題

，通過調整攝像機角度+加裝偏振鏡完美解決

。

　　2、過程透明：與客戶建立了微信

、飛書等溝通群

，客戶隨時了解施工進度、設備參數及人員資質

。

、培訓賦能：為物業(yè)人員定制“安防設備操作微課”，某社區(qū)保安隊長反饋：“現在處理誤報效率提升50%!”

、快速響應：設立“快速通道”

，針對客戶設備故障優(yōu)先處理。疫情期間為某定點醫(yī)院的監(jiān)控設備搶修

，工程師穿防護服連續(xù)作業(yè)6小時保障系統(tǒng)運轉

。

　　5、持續(xù)關懷：建立“客戶關懷日歷”

，定期推送設備保養(yǎng)提醒

、安防知識科普。

、改進閉環(huán)：設置“服務滿意度追蹤系統(tǒng)”

，某學校提出的“下課時段人臉識別誤報”問題

，48小時內即通過優(yōu)化解決。

四

、價值見證：數據背后的信任沉淀

　　截至2025年3月

，百實科技弱電公司已服務廣州地區(qū)：

　　1、百家酒店弱電監(jiān)控工程

、壹號公館
、萬科云、金茂等智慧社區(qū)建設

、高級技工學校
、珠海橫琴新區(qū)伯牙小學等中小學學校

　　4、玻思韜控釋藥業(yè)

、海納集團
、德寶集團等企業(yè)

　　5、還涉及醫(yī)院

、博物館
、工廠等等行業(yè)

　　客戶評價系統(tǒng)中，服務滿意度連續(xù)48個月保持98.6%以上

。越秀區(qū)某街道辦負責人直言：“選擇百實科技這家廣州監(jiān)控工程公司不僅是買設備

，更是買安心。他們的服務團隊比我們自己更清楚監(jiān)控系統(tǒng)的‘健康狀態(tài)’

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